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Objetos extraviados.

Si extraviaste algún objeto en las unidades e instalaciones del Tren Eléctrico, Macrobús ó SITREN puedes seguir estos sencillos pasos:

  • Acude al Módulo de Atención a Pasajeros que se encuentra ubicado en la estación Juárez de la Línea 1 del Tren Eléctrico.
  • Ubica el objeto extraviado previa comprobación de que es de tu propiedad.
  • Presenta una identificación oficial para que te sea entregado.

También puedes llamar al Centro de Atención a Pasajeros (CAP).

El CAP ofrece atención personalizada para recibir y atender sugerencias, quejas y opiniones, además de prestar los siguientes servicios:

  • Información general para el pasajero, servicios y orientación en el uso de equipos e instalaciones.
  • Agendar los servicios de los vehículos salvaescaleras.
  • Búsqueda de objetos extraviados dentro de las instalaciones del Tren Eléctrico, Macrobús y SITREN.
  • Entrega de credenciales depositadas en urnas.
  • Entrega de credenciales retiradas por mal uso.
  • Entrega de justificaciones a pasajeros (por retardos en el servicio).
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a 22:00 horas
Teléfono: 39-42-57-54
Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Ubicación: Estación Juárez

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